Điều Khoản và Điều Kiện ez99 cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với ez99 – nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và ez99 ("Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại https://ez99.fun hoặc ứng dụng di động ez99.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của ez99.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. ez99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ez99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại ez99, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ez99 nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

ez99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và cam kết rằng mình đã đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký. ez99 có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác bất kỳ lúc nào và sẽ đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại ez99, bạn cần đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

• Là cá nhân cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định nội bộ của ez99.
• Không đang hành động thay mặt cho doanh nghiệp, tổ chức hoặc bên thứ ba khác.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và hành động vì mục đích giải trí cá nhân.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của ez99 và các đối tác liên quan.

ez99 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Tất cả các giao dịch cá cược tại ez99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và các trò chơi khác. Mỗi sản phẩm có trang quy tắc riêng được cập nhật thường xuyên.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi được hệ thống ghi nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp nội dung và nguồn kết quả thể thao đáng tin cậy.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả, ez99 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản.
• Cược đặt dựa trên thông tin sai lệch hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ sẽ bị coi là vô hiệu.
• ez99 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường hoặc sự kiện.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để đặt cược đều là vi phạm nghiêm trọng.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại ez99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫). ez99 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin tài khoản ez99.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc ẩn danh.

Về rút tiền:

• Tiền thắng được rút về ví điện tử thuận tiện, xử lý nhanh và tiền về nhanh.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về ví điện tử đã đăng ký và xác minh trùng tên tài khoản.
• ez99 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc các lần rút có giá trị lớn.
• Thanh toán an toàn được đảm bảo bởi mã hóa SSL và hệ thống chống gian lận thời gian thực.

ez99 bảo lưu quyền tạm giữ hoặc hoàn trả giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp tài khoản bị điều tra, tiến trình rút tiền có thể bị tạm dừng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

ez99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Không được sử dụng tiền thưởng để cược hai chiều (arbitrage) hoặc các hình thức cược rủi ro thấp nhằm hoàn thành vòng cược.
• ez99 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Chương trình VIP 5 cấp (Đồng, Bạc, Vàng, Kim Cương, Huyền Thoại) được áp dụng theo điều kiện riêng tại trang Chương trình VIP.

ez99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo phán quyết cuối cùng của ban quản lý ez99.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại ez99 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tỷ lệ sai hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tài khoản ez99 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc cược hòa (bonus abuse) một cách có hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng vô hiệu hóa hệ thống kỹ thuật của ez99.

ez99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng các nguyên tắc được nêu trong Chính sách Bảo mật. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ ez99.
• ez99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

ez99 tin rằng cá cược là hình thức giải trí và luôn nên được thực hiện trong phạm vi ngân sách cá nhân có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự kiểm soát mức cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản tạm thời nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa được phép truy cập nền tảng mỗi ngày.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức hoặc mất kiểm soát, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ và công cụ tự kiểm soát có sẵn tại ez99.

ez99 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, ez99 không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát (force majeure).
• Tổn thất phát sinh do lỗi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi hoặc đường truyền internet.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thông tin không chính xác do thành viên tự cung cấp trong quá trình đăng ký.

Trách nhiệm tối đa của ez99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố. ez99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào khác.

ez99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ez99 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các quy định hiện hành mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, ez99 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trong phạm vi hợp lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng ez99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong nền tảng hoặc ứng dụng ez99.
• Email: [email protected] – phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• FAQ: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại và tranh chấp sẽ được xử lý công bằng và minh bạch theo quy trình nội bộ của ez99. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất và đưa ra giải pháp thỏa đáng cho thành viên.